營業顧問
公司的前線營業顧問每年為數千戶家庭提供優質的女傭配對服務，營業顧問的主要職責及服務範圍包括：
- 配對服務：因應顧客需求，提供合適的女傭資料以作挑選；提供女傭申請的售前服務及售後跟進
- 處理查詢：提供專業的女傭申請知識及詳細解釋挑選女傭所須注意的事項
- 跟進申請：處理申請女傭所需簽署的文件； 監督整個申請程序
為保證公司的服務質素，營業顧問在入職後的一至三個月內，必須通過入職測試以確保每位營業顧問能為顧客提供專業的女傭申請服務及建議。
分店經理
為有效管理港、九、新界各分店，公司的每間分店皆聘用一位富有專業女傭配對服務及跟進經驗的分店經理。分店經理的主要職責及服務範圍包括：
- 配對服務：因應顧客需求，提供合適的女傭資料以作挑選；提供女傭申請的售前服務及售後跟進；
- 領導下屬：跟進及協助下屬完成工作；為新入職同事提供全面的培訓
- 管理分店：管理分店的整體營運所需；整理及記錄分店的每日營運成績
- 監察業務：監管分店的所有申請進度；召開分店會議及為營業顧問進行工作表現檢討
為更有效地提升業務水平，公司定期為在職分店經理進行工作評估。 |
