很多朋友說聘請外傭就像一場賭博，沒有必然的成功，而事實上，市面上有逾百間協助招聘外傭的僱傭公司參差。到底應如何選擇一間既專業，又稱心的僱傭公司呢？一般來說，香港的僱傭公司可以分為兩種：規模較小，只有一、兩間分店的「細行」及連鎖式經營的「大行」，這兩種類的僱傭公司各擅勝場，以下我們就分析他們的優劣。

細行：靈活但欠全面

規模較小，只有一、兩間分店的「細行」，公司制度較為寬鬆，多以彈性的手續收費來吸引顧客，合約條款亦比較靈活，對於顧客的要求可謂是「黃大仙」般：有求必應；為加強競爭力，「細行」或會以超平的價錢或「特短」的申請時間招徠顧客，在「滿足」客人上，「細行」的「體貼」似乎是勝一籌。

當然，「細行」最為人詬病的便是信心問題了。「細行」質素良莠不齊，它們的主要職員可能就是老闆，在人力資源上十分有限，因此服務範圍會比較狹窄，未能提供全面的服務，如女傭到港後的跟進及翻譯服務等，以致很多時當外傭出現適應問題，或工作質素欠佳時，「細行」往往無能為力，他們多建議僱主重新申請另一個外傭，如此一來，損失時間的就是僱主了。

另外，很多所謂「特短」申請時間，其實只是招徠技倆：事實上，在申請外傭的過程中，要經過領事館及人民入境事務處的審批，這些審批過程繁複，需要的時間不一，而僱傭公司更難以控制，因此，較早前答應客人的承諾可能會毫不兌現，令客人大失預算。

由於缺乏資源，「細行」多只能透過海外代理公司挑選女傭，因此女傭的質素參差，欠缺保證，而且可供挑選的女傭數目亦會較少。

大行：資源豐富但彈性低

相比質素良莠不齊的「細行」，擁有至少五間或以上分店的「大行」大多歷史悠久，資源及經驗豐富，擁有良好的口碑。由於是集團式經營，「大行」在海外擁有強大的代理網絡或培訓中心，因此提供選擇的外傭的數量也遠比「細行」多。另一方面，由於資源遠較「細行」豐富，一般「大行」都可以提供較全面的售後服務，例如外傭在港培訓，跟進服務等，當外傭表現未如理想的時候，亦可透過其他方法去提升工作質素，無需頻頻地更換外傭。

不過，正因為「大行」大多歷史悠久，行政制度上難免有老化的弊病。香港很多老字號的管理層都屬於創業元老，在家族式的管理下，作風難免保守，各位很難想像到很多老字號仍以「傳紙仔」傳遞內部訊息吧？另一方面，「老字號」客源不絕，在招待一些要求多多的客人時往往會顯得不積極，在客戶服務水準上更難與「細行」匹敵。

「陽光女傭中心」的優勢

陽光女傭中心優勝之處，是擁有龐大的實力之餘，又能兼備「細行」的體貼關懷。